Après un accident : sécurité, constat amiable et remorquage jusqu'au garage de votre choix

D'abord, protéger et alerter

1. 1Allumez les feux de détresse et enfilez le gilet de haute visibilité avant de sortir.
2. 2Mettez tout le monde à l'abri, hors de la chaussée, derrière la glissière s'il y en a une.
3. 3Posez le triangle à 30 mètres environ en amont, seulement si vous pouvez le faire sans danger.
4. 4En cas de blessé, appelez le 112 (ou le 15, le 17, le 18) avant toute autre démarche, et ne déplacez pas la personne.

S'il n'y a que des dégâts matériels et que les voitures roulent encore, photographiez leur position, puis dégagez-les de la voie : un véhicule arrêté en plein giratoire expose tout le monde à un second accident.

Sur l'autoroute, un accident ne change pas la règle : le dépannage y est réservé au dépanneur agréé, que l'on appelle par la borne orange ou le 112. Tout est expliqué dans notre article sur la panne sur autoroute.

Le constat amiable, sans erreur

Le constat se remplit sur place, avec l'autre conducteur, sur papier ou avec l'application e-constat auto. Elle a la même valeur juridique, pour un accident en France entre deux véhicules au plus, sans blessé.

• Remplissez le recto ensemble et signez-le tous les deux. Une fois signé, n'y ajoutez plus rien.
• Cochez les cases avec soin et soignez le croquis : position des voitures, sens de circulation, panneaux.
• Relevez l'immatriculation et l'assureur de l'autre véhicule, ainsi que les coordonnées des témoins.
• Si l'autre conducteur refuse de signer, remplissez quand même le constat en le signalant dans les observations, relevez sa plaque et appelez la police ou la gendarmerie.

Vous avez ensuite 5 jours ouvrés pour transmettre le constat à votre assureur, par courrier, par e-mail ou en main propre. Si quelqu'un est blessé, la police ou la gendarmerie doit être prévenue avant même de remplir le constat.

La voiture ne roule plus : qui appeler ?

Phare cassé, roue voilée, liquide qui coule, direction qui tire : au moindre doute, ne reprenez pas la route. Une voiture accidentée, même légèrement, part sur plateau, comme l'explique notre article sur les pannes qui nécessitent un plateau. Deux options s'offrent à vous :

• L'assistance de votre assurance, si votre contrat la prévoit : elle envoie un dépanneur, avec ses propres conditions de délai et de destination.
• Le dépanneur de votre choix, si l'assistance ne couvre pas la situation ou que son délai est trop long. Gardez la facture pour un éventuel remboursement.

Dans les deux cas, demandez où la voiture sera déposée. Une voiture laissée sur le parc d'un dépanneur, loin de chez vous, devra être déplacée une seconde fois, et le gardiennage se paie.

Sur la RD96 à Roquevaire, un accrochage au niveau du pont bloque toute la vallée : la voiture est dégagée en priorité, puis conduite au garage indiqué.

Votre garage, pas celui qu'on vous impose

La loi est claire : votre contrat d'assurance auto doit mentionner que vous choisissez librement votre réparateur professionnel, et l'assureur doit vous le rappeler lors de la déclaration du sinistre (article L211-5-1 du code des assurances). Un garage agréé par l'assureur peut simplifier la gestion du dossier, mais rien ne vous oblige à y aller.

C'est pourquoi nous déposons la voiture là où vous le décidez : votre garage habituel, le concessionnaire de la marque, ou votre domicile en attendant l'expertise. Le tarif est de 4,50 €/km de 7 h à 20 h et de 6 €/km de 20 h à 7 h, annoncé avant le départ : voir nos tarifs. De Roquevaire à un garage d'Aubagne, une dizaine de kilomètres, comptez autour de 45 € en journée.

Et si la réparation coûte plus que la voiture ?

Après l'expertise, si les réparations dépassent la valeur du véhicule, l'assureur engage la procédure de véhicule économiquement irréparable et peut vous proposer de racheter la voiture : il prend alors en charge sa destruction.

Si vous refusez cette offre, vous gardez la voiture, mais vous ne pouvez plus la céder qu'à un professionnel agréé pour destruction. Dans ce cas, nous pouvons l'enlever comme épave, avec un rachat de 0 à 150 € selon l'état, une cession signée sur place et un certificat de destruction transmis sous 3 à 4 jours.